«Я хочу купить еще кое-что»

Текст: Елена Локтионова

Глава крупнейшей в России сети салонов сотовой связи «Евросеть» Евгений Чичваркин в августе увеличил свою компанию почти на 200 магазинов, сначала купив столичный «Техмаркет», затем – крупнейшую в Воронеже «Сеть салонов связи России» (СССР). А скоро «Евросеть» станет импортером – начнет самостоятельно ввозить продукцию. Но это не все. Как заявил Чичваркин в интервью «Секрету фирмы», до конца года он намерен сделать еще ряд приобретений.

«Я не хочу, чтобы у них был мультипликатор»СЕКРЕТ ФИРМЫ: Пролейте свет на сумму сделки с «Техмаркетом». Одниговорят, что это крупнейшая сделка на российском рынке ритейла ипокупка обошлась вам в $150 млн. Другие уверены, что вы заплатили$6 млн, то есть сумму долгов «Техмаркета», третьи – что всего $1,5млн. Кто прав?
ЕВГЕНИЙ ЧИЧВАРКИН:
Мы рекордсмены. Разница в оценке составила120 раз!

СФ: А все-таки, сколько на самом деле?
ЕЧ:
Не скажу.

СФ: Почему?
ЕЧ:
Потому что я хочу купить еще кое-что.

СФ: Кое-что – это какие-то сети?
ЕЧ:
Да. И я не хочу, чтобы у них был мультипликатор. Скажемтак: мы приобрели «Техмаркет» с учетом имеющихся у насвзаимоотношений с вендорами и банками. Так что долги удастсяреструктуризировать и растянуть во времени, поэтому сумма сделкиполучилась приемлемой.

СФ: Но это все-таки крупнейшая сделка на рынке ритейла?
ЕЧ:
По количеству магазинов – да. По степени ужаса конкурентов– надо спросить у них.

СФ: Зачем вам понадобился «Техмаркет»?
ЕЧ:
Это прежде всего торговые точки. И три-четыре менеджера сосвоими командами. Одному из них я делал предложение еще досделки.

СФ: Что касается СССР: почему ваш выбор пал именно на этурегиональную сеть?
ЕЧ:
Места, места и еще раз места. У этой сети тоже оченьудачная география.

СФ: Когда конкретно собираетесь покупать еще сети?
ЕЧ:
Нет смысла делать что-то после Нового года, поэтому будемпокупать до.

СФ: Что это будут за сети: московские или региональные?
ЕЧ:
Разные. Вообще, это должны быть магазины в хороших местах.Если стоит магазин, мимо него проходят люди и рядом нет «Евросети»,значит, этот магазин нам нужен.

СФ: На прошлой неделе вы объявили, что к концу года начнетесамостоятельно импортировать продукцию. Зачем вам это?
ЕЧ:
С тем объемом товаров, который продает «Евросеть», мы неможем зависеть от особенностей нашего рынка. Кроме того, мыподсчитали, что, став импортером, получим серьезный экономическийэффект – сэкономим около 2% оборота и сможем выиграть во времени,которое уходит на товарооборот, до трех дней. Прямой ввоз товаровпозволит нам продолжить работу над проектом по размещению заказовна производство телефонов под собственной маркой, что, я надеюсь,произойдет в ближайшем будущем.

СФ: Вы ведь уже раньше объявляли о своем намерении выпускатьтелефоны «Евросеть», но проект так и не был реализован.
ЕЧ:
Просто тогда мы сочли его экономическинецелесообразным.

Компания «Евросеть» – крупнейшая в России сеть салоновсвязи, в которую входят почти 2 тыс. магазинов в РФ и странах СНГ.Совладельцами компании являются Евгений Чичваркин и Тимур Артемьев.В августе этого года компания приобрела сеть «Техмаркет» (157салонов связи) и воронежскую «Сеть салонов связи России» (СССР),включающую 32 салона.
«Евросеть» является официальным дилером крупнейших производителеймобильных телефонов и цифровой техники, а также сотовых операторов.За восемь месяцев текущего года компания продала 5,6 млн мобильныхтелефонов. Оборот «Евросети» в прошлом году составил $968,2 млн, завосемь месяцев этого года – $1,4 млрд. Ожидается, что к концу годавыручка достигнет $2 млрд.

«Забирайте деньги, садитесь в машину и езжайте отсюда»СФ: В свое время вы вели переговоры с греческой сетью Germanos,собиравшейся выйти на наш рынок, о продаже «Евросети». Тогда вы несошлись в цене, но сам факт переговоров означает, что вы готовы нетолько покупать, но и продаваться?
ЕЧ:
Представьте, что к владельцам журнала «Секрет фирмы»подгоняют машину, набитую деньгами. И говорят: «Забирайте деньги,садитесь в машину и езжайте отсюда». Как вы думаете, они согласятсяили нет?

СФ: Это у них надо спросить.
ЕЧ:
Ну хорошо, две машины.

СФ: Я не знаю, честно. Мне бы, может, и одной машиныхватило.
ЕЧ:
Вот! С этого и начинать надо. Большие деньги даютвозможность сделать что-то еще.

СФ: А объективно существуют сейчас компании, которые готовыподогнать вам эти машины?
ЕЧ:
Уже три с половиной года предложения сыплются на нас вгеометрической прогрессии. Это и западные, и русские компании. Всекому не лень, и не из нашего сектора тоже.

СФ: Получается, вы исповедуете ту же философию, что и ОлегТиньков, создающий бизнесы для последующей продажи. Вас, кстати,часто сравнивают как больших любителей эпатировать публику.
ЕЧ:
Как раз недавно с ним встречались, полтора часабеседовали.

СФ: О чем?
ЕЧ:
О развитии. И его, и нашем.

СФ: Иными словами, вы будете что-то делать совместно?
ЕЧ:
Никогда не говори «никогда». Хотя мы все-таки по-разномумыслим. Стратегически, может быть, и сходно, а тактически –по-разному.

СФ: И в чем заключается разница?
ЕЧ:
Я, наверное, могу его процитировать. Ему, как он говорит,интересен реплицируемый бизнес. Грубо говоря, есть ресторан АркадияНовикова, и есть «Тинькофф». В новиковском все сделано дорого,потрясающе, но вручную. А Тиньков хочет, чтобы был конвейер. Мытоже хотим, чтобы был конвейер, но с индивидуальной подгонкой подкаждое конкретное место, здание, республику. Тиньков создает машиныдля зарабатывания денег и продает их. Это здорово! А у нас машинадля самореализации. Тиньков более циничный, и я ему завидую.

СФ: Кстати, как-то в интервью «Секрету фирмы» вы сказали, чтохотите открыть элитный салон, где продавцами будут работать люди снетрадиционной сексуальной ориентацией. Удалось?
ЕЧ:
Да, мы его открыли, но место оказалось неподходящим,поэтому мы переделали салон под обычный магазин. А продавцыразошлись по другим точкам «Евросети». За них у руководителейсекторов была просто драка, потому что они очень хорошообслуживают,– были собраны действительно самые лучшие. Но мывернемся к этой идее. Как только найдем в Москве «манерное» место,сразу же откроем такой салон.

«Как можно обогнать „Эльдорадо”?»СФ: На рынке говорят, что к концу этого года вы достигнете оборотав $2,5 млрд и станете сетью номер один в России. Согласны с такимипрогнозами?
ЕЧ:
Нет. Я не знаю, какие будут в этом году обороты у IKEA иMetro, но и та, и другая сеть могут в этом году уйти далеко за $2млрд. У «Эльдорадо», по нашим оценкам, будет $3,5 млрд. А у нас –чуть более $2 млрд. Как можно обогнать «Эльдорадо», я не понимаю.Многие просто считают их показатели без учета франчайзи. Но почему?Банк, который кредитует их бизнес, считает франчайзи, а журналистыне считают. Как так? Во всем мире франчайзинговая выручкаконсолидируется с общей. И вообще, как нас можно сравнивать совсеми этими сетями? У нас рынок меньше.

СФ: В прошлом году президент «Евросети» Элдар Разроевговорил, что вы вторая по оборотам сеть в Европе среди сотовыхритейлеров после британской Carphone Warehouse, но в этом годустанете первой. Это действительно может произойти?
ЕЧ:
В обороте Carphone Warehouse консолидируется выручка отMVNO (Mobile Virtual Network Operator, виртуальный оператор.–СФ). Но если сравнивать только розничные продажи, то,вероятно, мы их обгоним к концу года. Не по всему году, а помесячным продажам. А если считать с MVNO, то, конечно, нет. Общийоборот у них за $4 млрд зашкаливает.

СФ: Кстати, вы сейчас тоже создаете виртуального операторасовместно с поволжской СМАРТС.
ЕЧ:
С ними мы строим опытную зону.

СФ: А зачем вам это?
ЕЧ:
Быть оператором? Чтобы деньги зарабатывать.

СФ: Да? Но ведь все говорят, что рынок еще не созрел для«виртуалов».
ЕЧ:
Время, когда «большая тройка» будет готова продать трафик,уже близко.

СФ: Тогда почему сейчас, по сути, только «Мегафон» плотносотрудничает с виртуальными операторами?
ЕЧ:
В России нет виртуальных операторов, есть те, кто толькоперепродает трафик. У нас же будет все совсем по-другому. Своякоробка, кнопка в телефоне, биллинг, контент.

СФ: И как скоро мы все это увидим?
ЕЧ:
Мы хотим во втором квартале будущего года запустить сеть вкоммерческую эксплуатацию по всей России. Начнем продавать своикарточки, свои телефоны.

СФ: Какие прогнозы по количеству абонентской базы?
ЕЧ:
Никаких. Вскрытие покажет.

«Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус»СФ: История развития «Евросети» – череда бесконечных конфликтов.Недавно вы поссорились с Samsung, до этого долго не сотрудничали сNokia, ссорились с «Вымпелкомом», однако рано или поздностолкновения все-таки улаживаются. Это похоже на взаимоотношенияWal-Mart с поставщиками. Компания всех раздражает своим жесткимобращением, но является настолько мощным каналом сбыта, что с нейпросто невозможно не считаться.
ЕЧ:
Ага, мыши плакали, кололись, но продолжали жратькактус.

СФ: Примерно так. Вам, наверное, льстит, что вы сумелисоздать компанию, которую нельзя игнорировать?
ЕЧ:
Мне льстит, когда небогатая семья, накопив деньги иобзвонив кучу магазинов, в итоге приходит и покупает телефон именноу нас. Для них это событие. Вот это и есть взаимообменположительной энергией. И то чувство благодарности, которое даютнашей компании люди, не сравнимо ни с чем. Всем ханжам не нравится«Евросеть». Да ради бога. Но каждый четвертый житель Россиидоверяет нам свои кровно заработанные деньги.

СФ: Если уж заговорили о небогатых семьях, хочу спросить: мневсегда было непонятно, почему «Евросеть» называет себядискаунтером. Ведь цены такие же, как в других салонах, по крайнеймере в Москве.
ЕЧ:
Дело в разных ценовых сегментах. Есть дорогие телефоны, наних необязательно держать низкие цены – кому надо, все равнозаплатит. А люди, которые копили деньги, они и 50, и даже 20 рублейне могут переплатить. Поэтому в дешевом сегменте мы стремимсядержать минимально низкие цены.

СФ: Вас все кому не лень обвиняют в продаже «серых»телефонов. Та же Nokia в свое время именно по этой причине долго несотрудничала с вами.
ЕЧ:
Это любимая тема – у них дешево, потому что «серое». Дастолько «серых» поставок не существует в природе, сколько телефоновмы продаем! У нас прямые отношения со многими вендорами. Мы продаемровно то, что хотят компании. Но вот, например, мы не продаемPanasonic, Voxtel и Alcatel.

СФ: Действительно, вы еще весной объявили, что не будететорговать телефонами этих марок, потому что компании отказались отпрямых поставок. Зачем брэндами разбрасываетесь?
ЕЧ:
Мы не разбрасываемся, мы вынуждаем компании сменитьдебильный менеджмент, работающий в России.

СФ: Между тем разговоры о продажах «серых» телефонов – уже непросто кривотолки. МВД очень плотно занялось рынком: задержалобольшую партию нерастаможенных телефонов, в связи с чем и на вашихскладах проводились проверки, а на прошлой неделе сообщило, что уних есть вопросы к сетям. Дескать, растаможено телефонов всего нанесколько десятков миллионов долларов, тогда как только у«Евросети» оборот свыше $1 млрд. В связи с этим у вас могут бытьпроблемы?
ЕЧ: Мы пока не занимаемся внешнеэкономическойдеятельностью и продаем ровно то, что покупаем в России. Вот когданачнем заниматься, тогда и будем нести ответственность в полноймере. А пока, если есть вопросы, их нужно адресовать таможне иимпортерам.

СФ: Ну хорошо, вот конкретный пример. В прошлом году компанияSharp вывела на наш рынок свой первый мобильный телефон. И чтоинтересно: они еще только презентовали его, а в интернет-магазине«Евросети» телефон Sharp уже вовсю продавался, причем совсем другоймодели – той, которая вообще для российского рынка непредназначалась. Как это получилось?
ЕЧ:
Волшебство! Если же говорить о Sharp, то мы полгода вместес ними изучали рынок, дали им весь расклад, потому что рассчитывалина дилерство. А потом они сказали: эксклюзив будет у Dixis. Воттак. Ну, мы ответили: хорошо, но тогда вам не видать рынка каксвоих ушей.

«Цены ниже плинтуса – и все, на голодный паек»СФ: Вы весьма агрессивно ведете себя на рынке, но и конкуренты вдолгу не остаются. Я слышала, что региональные компании используютв борьбе с вами весьма нестандартные методы. В одном из городовякобы хозяин местной сети даже обстрелял витрины «Евросети» изпомпового ружья.
ЕЧ:
Да, это было в Коломне. На «Горбушке» нас сжигали, вВолгограде бомбили восемь салонов, в Сыктывкаре и Железнодорожномвзрывали.

СФ: И как вы реагируете на эти инциденты?
ЕЧ:
Цены на 5% снижаем в этом регионе и накачиваем товаром. Вдиалог никто не вступает, никто никому не угрожает. Цены нижеплинтуса – и все, на голодный паек.

СФ: Результат есть?
ЕЧ:
А как же! Вот, например, в Томске конкуренты открылимагазины «Евросити», точно такие же, как наши. Это они перед Новымгодом решили наши продажи размыть. Мы опустили цены на 15% нижесебестоимости и накачали Томск товаром, благо он у нас был подпраздник. Через две недели они пришли к нам договариваться, а потомвсего за четверо суток демонтировали все свои магазины.

СФ: Голодный паек, по-видимому, всех уже изрядно утомил.Недавно 22 крупные розничные региональные сети даже объединились вассоциацию, которая будет выражать их интересы в борьбе смосковскими захватчиками. Речь, безусловно, идет не только о вас,но все-таки своим главным врагом эти сети считают «Евросеть». Чтовы об этом думаете?
ЕЧ:
О! Сейчас я вам покажу, что думаю. Вот (демонстрируетписьмо, написанное им для внутреннего пользования, где называетассоциацию «союзом местных двадцати двух живопырок сотовойсвязи»). Это висит во всех подсобках. Тираж – 2,5 тыс.экземпляров. Кстати, когда японцы из Sumitomo прочитали мое первоеподобное письмо, их большой босс сказал: «Вы мыслите так же, какмы. Это полностью отвечает нашей корпоративной религии».

СФ: В письме вы весьма нелицеприятно отзываетесь о российскомофисе Samsung. Обвиняете их в том, что они поставляют вам телефоныв маленьком объеме и тем самым нарушают договоренности.
ЕЧ:
Дело в том, что к этой ассоциации все вендоры отнеслисьпрохладно, кроме Samsung, которая пытается любым путем напихать какможно больше товара в разные магазины, лишь бы не к нам. Имкажется, что так они не попадут к нам в зависимость. Они решили негрузить много в одну сеть, а распределять всем по чуть-чуть. Вотпоэтому и накачивают ассоциацию телефонами. Но кто платить будет? Уних есть общий плательщик, счет, банк? Они же в итоге друг другаобманут и разбегутся. Так всегда бывает.

В компании Samsung думают, что раз нам не отгружают, то ненаходятся в зависимости, а на самом деле они сейчас пребывают вабстиненции. Можете так и написать: в третьем квартале из-занежелания работать с нами Samsung лишится лидерства на российскомрынке мобильных телефонов, а возможно, окажется на третьемместе.

«Какая может быть корпоративная лояльность во времястроительства БАМа?»СФ: Почему вы, в отличие от многих других сетей, не развиваетесь пофранчайзингу?
ЕЧ: Нам нет необходимости отдавать свое имя чужим магазинам,когда мы можем открыть свои. Да мы с трудом успеваем подтащитьчеловеческий и товарный ресурс в свои новые точки.

СФ: Интересно, а как вы решаете вопрос с персоналом, особеннов регионах?
ЕЧ:
Не с персоналом, а с людьми. Если решать, как с персоналом,он и будет «стафф», как начинка из яблочного пюре. Люди – самаябольшая проблема, не сравнимая ни с чем. У меня есть письмо своззванием, где написано, что руководитель любого ранга две пятыхсвоего времени должен использовать на выбор и расстановкубойцов.

СФ: По поводу бойцов. Как вы считаете, у вас в компании все впорядке с корпоративной лояльностью?
ЕЧ:
Нет.

СФ: Почему?
ЕЧ:
Потому что ее долгое время на шестую полку закидывали изанимались только развитием. Какая может быть корпоративнаялояльность во время строительства БАМа? Какая лояльность, есликомпания рубит чащу?

СФ: Вам это мешает?
ЕЧ:
Да, это плохо. Но мы пытаемся сделать труд людей у наскомфортным, благодарить их. Вот совсем недавно Motorola выделила на$500 тыс. подарков за продажи своей продукции. И у нас теперь естьпрограмма «Мото-мотивация», в рамках которой 150 телевизоров и 10автомобилей будут розданы лучшим «Мото-продавцам». Люди благодарныза это. Потому что мы могли бы эти деньги себе присвоить и сбитьцену на продукцию.

СФ: Может быть, проблема с лояльностью связана с тем, что вывсех проверяете на детекторе лжи, демонстрируя сотрудникам своенедоверие?
ЕЧ:
Мы проверяем новичков и тех, кто перемещается на должностьс другим уровнем материальной ответственности. Если у человека сголовой все в порядке, он честен, то относится к этой процедуре спониманием.

«Мы хотим, чтобы „Связной” был большой и развитойсетью»
СФ: Вы любите быть первопроходцами. В свое время первыми сталивводить в ассортимент цифровую технику, первыми открыли салонсотовой связи в Чечне. А недавно стали продавать картинки, мелодиии игры для мобильных телефонов с помощью специальныхавтоматов…
ЕЧ:
Проект хромает. Автоматы работают скверно, в третий разпеределываем. Мы их сами придумали, сами сделали, но плохо. Попалина $100–150 тыс.

СФ: А как насчет результатов еще одного проекта: в концепрошлого года вы разместили облигации на 1 млрд рублей, опять жепервыми среди сотовых ритейлеров. Довольны размещением?
ЕЧ:
В рынок ушло не 100% бумаг, но мы все равно более чемдовольны. Мы были первыми, головой сломали лед, а потом уже другиепотянулись.

СФ: Почему на IPO не выходите? Некоторые компании с оборотамигораздо меньшими, чем у вас, уже разместились.
ЕЧ:
Мы собираемся. С января у нас уже проводит аудитPricewaterhouseCoopers. Но когда именно пойдем на IPO, я пока незнаю.

СФ: В последнее время крупные игроки практически всехотраслей любят говорить, что на их рынках скоро останется всеготрое-пятеро ведущих игроков. А у вас сколько останется?
ЕЧ:
Два: мы и «Связной».

СФ: Это соответствует вашим же словам о том, что на рынке вынаблюдаете только за «Связным», остальные вас не интересуют.
ЕЧ:
Точно. А на кого еще смотреть?

СФ: Ну, к примеру, «Цифроград» обещает к концу года открытьчуть ли не тысячу магазинов…
ЕЧ:
Вот откроет, тогда посмотрим. Да, есть города, где«Цифроград» активен. Поэтому там, когда мы проводим мониторинг цен,их прайс-лист также принимается во внимание.

Но вообще мы хотим, чтобы «Связной» был большой и развитой сетьюи чтобы у нас был сильный конкурент. Ну, представьте себеОлимпийские игры, допустим, соревнования в беге, в которыхучаствует один человек. Он спокойно идет, и все. А когда людивдвоем, они тренируются, как-то улучшаются. На рынке обязательнодолжны быть две компании. Тогда, если кто-то с Запада захочет к намприйти, обе они будут в тонусе.

Председатель совета директоров компании «Евросеть» ЕвгенийЧичваркин родился в Москве 10 сентября 1974 года. В 1996 годуокончил Государственную академию управления по специальности«экономика управления на автотранспорте». Затем до 1998 года училсяв аспирантуре академии. В бизнес пришел еще в 1991 году, занимаясьторговлей различными товарами. А через шесть лет вместе со своимпартнером Тимуром Артемьевым основал компанию «Евросеть».






Рекомендуемый контент




Copyright © 2010-2017 housea.ru. Контакты: info@housea.ru При использовании материалов веб-сайта Домашнее Радио, гиперссылка на источник обязательна.