Граждане, не волнуйтесь, вас грабят!

Согласно милицейской статистике геройских розысков и задержаний, случаи мошенничества в сфере сотовой связи случаются очень часто. Но сколько бы ни предупреждали об этом доверчивых обывателей, многие из них с упорством слепого танкиста продолжают натыкаться на одни и те же грабли. При этом в большинстве случаев от обмана может спасти элементарная бдительность.

По оценкам экспертов, в мире существует более 200 видов мошенничества в сфере телекоммуникаций и мобильной связи. И, гордо отметим, большая часть афер прокручивается именно на территории нашей великой и бескрайней Родины. Органы внутренних дел сетуют на то, что количество преступлений в сфере информационных технологий ежегодно увеличивается почти в два раза. Если в конце прошлого века в России было выявлено лишь несколько десятков подобных преступлений, то только за 2003 год их число превысило 10 тысяч.

По словам начальника управления «К» МВД России Евгения Якимовича, за 9 месяцев 2004 года было совершено почти 10,2 тысячи подобных преступлений. Он отметил, что преступления в сфере традиционной телефонной связи, которая на языке специалистов называется фиксированной, известны уже давно и схемы их совершения за сто лет почти не изменились. В то же время распространение сотовой связи и ее стремительное развитие вызывает у мошенников живейший творческий интерес. Правда, и здесь не обошлось без курьезов. Преступления, совершаемые вокруг мобильной связи, далеко не всегда носят сугубо технический характер, а часто рассчитаны на простаков и просто доверчивых граждан. А таких вокруг немало!

Сотовые шишки

Основные виды преступлений, с которыми могут столкнуться абоненты сотовых операторов:

• так называемый «фрод», когда мошенники предлагают получить связь без оплаты услуг оператора;

• обманное вымогательство денег по телефону;

• предложение поддельных генераторов телефонных номеров (некоей программы, которая якобы подбирает совместимые номера карт оплаты и их PIN-кодов);

• продажа бракованных карт оплаты;

• множественная авторизация карт.

И это не говоря о набившем оскомину воровстве сотовых трубок или пресловутом незаконном прослушивании разговоров. Кстати, согласно статистике, в общем трафике телефонных переговоров на долю мошенников приходится от 2 до 6 процентов.

По словам представителя службы безопасности сети «МегаФон», их абоненты чаще всего жалуются на мошенников, которые обманным путем выманивают у них PIN-коды карт оплаты или просто деньги. Примеров таких ситуаций можно привести множество. Недавно одна из моих подруг подверглась нападению сразу двух вымогателей. В первом случае мошенники позвонили ей по телефону сети «Би Лайн GSM» и сообщили о том, что она якобы выиграла телефон Samsung. Чтобы его получить, ей необходимо было всего лишь сказать данные своей платежной карты, номиналом в $10. Как назло, девушке очень хотелось новый телефон... А через несколько дней ей опять позвонили (уже на телефон МТС) и, представившись «Русским Радио», которое якобы проводит розыгрыш призов в рамках премии «Золотой граммофон», опять попросили назвать код активации платежной карты. На этот раз девушка мудро решила остаться без приза.

Помимо «розыгрышей и лотерей», преступники часто используют трюк под названием «родственник в беде». Истерические всхлипы мифической сестры или мамы в вашей трубке, и вот вы, не разобравшись толком, в чем там дело, диктуете код активации. Ну, как же не помочь близкому человеку, который попал в беду и звонит с чужого телефона, на котором вот-вот кончатся деньги. Эксперты считают, что чаще всего аферисты звонят наобум, не выбирая жертву специально.

Казалось бы, уловки мошенников крайне незамысловаты, все схемы однотипны и легко просчитываются. Однако это не мешает людям периодически оказываться в роли жертвы. Подобные преступления квалифицируются как мошенничество, и по статье 159 Уголовного кодекса России преступник может получить за них от 5 до 10 лет лишения свободы. В России подобные преступления пока только набирают силу, а вот, к примеру, в Японии только в прошлом году обманутыми на миллионы иен оказались несколько тысяч жителей.

Немного статистики

В первом полугодии 2004 г. по материалам подразделений «К» возбуждено 1673 уголовных дел, что на 45% больше, чем за аналогичный период 2003 года. Из них 55% составляет неправомерное использование сетевых реквизитов при авторизации в сети интернет, 10,6% — компьютерное пиратство (распространение контрафактной программной продукции, в том числе с использованием интернета), 8% — распространение порнографии (в том числе и детской), 4,1% — распространение вредоносных программ. Остальные категории преступлений — телефонное пиратство (3%), мошенничества с пластиковыми картами (1,5%) и разглашение сведений ограниченного доступа (2,4%).

Реальные угрозы

Представитель сети «МегаФон» как-то предостерег меня от особых программ-звонилок, которые автоматически запускаются при посещении абонентом через GPRS некоторых порносайтов в интернете. По его словам, такие программы устанавливают модемное соединение терминала абонента с удаленным сайтом через модемный пул где-нибудь в сети «Инмарсат», при этом абоненту приходится поминутно оплачивать такое соединение. Минут двадцать подобного наслаждения эротикой могут обойтись абоненту примерно в $150.

В некоторых сетях сотовой связи промежуток между пополнением счета с карты и выводом последней из обращения составляет до нескольких секунд. Пользуясь этим обстоятельством, мошенники стали одновременно активировать со своих телефонов одну и ту же карту. В этом случае система могла пополнить сразу несколько счетов.

Роуминг также стал плодотворной почвой для различных видов мошенничества. Например, злоумышленник выезжает за пределы области действия своего оператора, имея при этом возможность звонить через другого оператора. В таких случаях биллинг нередко осуществляется с задержками, что позволяет какое-то время звонить, проговорив все деньги со своего счета. Для предотвращения мошенничества при роуминге оператор использует два основных метода — сокращение времени обмена роуминговыми данными и классификация роуминговых звонков по стране проживания клиента. Если абонент приехал, скажем, из России, то можно предполагать, что он связываться будет, в основном, именно со своей страной, а не с Нигерией. Оператор может ввести в биллинговую систему некоторую классификацию стран, наиболее подверженных мошенничеству, например страны Юго-Восточной Азии. Кроме того, компанией Corsair Communications разработан комплекс PhonePrint, распознающий радиотелефоны по радиоотпечаткам (уникальным характеристикам излучения передатчика каждого аппарата). В режиме роуминга абонент сможет позвонить только после того, как местная система PhonePrint сличит радиоотпечатки излучения телефона с указанными в его домашней системе.

В учебном центре «Информзащита» рассказали о еще одном популярном способе обмана и оператора, и абонента. Подделать карту оплаты не так уж сложно. Это можно сделать, например, в типографии, стерев скретч-полосу, запомнив пин-код, и вновь покрыв поле специальным составом. Представители «МегаФона» считают, что теоретически такое возможно, но на практике производитель скретч-карт, как правило, заботится о своей репутации и не допускает подобного мошенничества, поскольку это чревато финансовыми претензиями со стороны оператора. «Процесс проверки по фактам такого мошенничества не является трудоемким и проводится оператором в каждом случае обнаружения попыток повторной активации уже активированных карт оплаты», — добавил представитель службы безопасности «МегаФона».

Легким движением руки...

Мобильные телефоны, как и часы, запонки, бумажники и сумочки, крали и будут красть. Однако украденная трубка способна обернуться головной болью не только для абонента, но и для оператора, создавая поток неоплачиваемых вызовов. К тому же ворованные телефоны крайне просто реализовать через скупки или на рынке. По мнению Эльдара Муртазина, ведущего аналитика агентства Mobile Review, 10% продаваемых б/у телефонов — краденные.

В интернете можно найти 1000 и 1 способ уберечься от кражи и найти пропавший телефон. Например, неплохо было бы установить в приветствии фразу, типа «если вы нашли этот телефон, позвоните по ХХХ-ХХ-ХХ, вознаграждение гарантируется». Подобную надпись можно наклеить на заднюю панель телефона или под батареей. Обязательно установите запрос PIN-кода при включении, а если вы этого не сделали, то постарайтесь как можно быстрее позвонить на свой телефон или отправьте SMS — не исключено, что кто-то добрый будет рад вернуть вашу трубку за умеренную мзду. Лучше всего носить телефон в сумке или на поясе (особо рассеянным рекомендуется прицеплять трубку к карману или поясу на цепочку). И уж если трубку у вас увели, то не забудьте в срочном порядке позвонить оператору и заблокировать все исходящие звонки, дополнительные услуги и саму SIM-карту.

Если попытки дозвониться и договориться ни к чему не привели, то мошенника можно вычислить. Но этот способ хорош для телефонов со встроенным чипом, а не сменной картой, как в GSM-телефонах. Можно попросить предоставить список звонков, сделанных с вашего телефона. Кроме того, если трубка находится в пределах работы базовых станций, у вас есть шанс отследить перемещения украденной трубки. Иногда пропажа обнаруживается в частных объявлениях о продаже средств мобильной связи. А лучше всего самому написать объявление о покупке телефона. Опишите украденную модель и предложите за нее большие деньги, но ни в коем случае не указывайте номер домашнего телефона, если он был записан в память вашей трубки. На встречу с продавцом лучше всего прийти не одному, и в качестве подтверждения своих прав принести записанный код телефона. Хотя нет никаких гарантий, что продавец окажется вором или просто не пошлет вас куда подальше.

Далеко не всегда мобильные телефоны вытаскивают из карманов или срезают со шнурка на шее, иногда люди сами отдают его в руки грабителя. Например, к вам подходит человек и говорит, что у него разрядился аккумулятор, а ему позарез нужно срочно позвонить. С виду все честно-благородно, он вынимает свою SIM-карту, чтобы не дай бог не нанести урон вашему счету, а через минуту разговора ему под благовидным предлогом срочно требуется дойти до машины (например, чтобы посмотреть записную книжку). В залог оставляется телефон (тот, у которого села батарея). И только через несколько секунд до владельца доходит, что телефон муляжный, а свою трубку он больше никогда не увидит.

Эльдар Муртазин рассказал о комичном случае кражи телефона, произошедшем в 2003 году. Воришка украл пять трубок прямо с витрины одного из салонов связи, а через некоторое время решил прикупить к ним зарядные устройства. Недолго думая он пришел покупать их в тот же самый салон, где и был рассекречен сотрудниками магазина.

Евгений Якимович сказал, что в МВД есть особые технологии, позволяющие вернуть украденные телефоны. Например, зная параметры украденной трубки, через оператора можно определить, выходил ли новый владелец аппарата в эфир, а затем найти его. «Но сначала абонент должен прийти и поставить украденный телефон на учет в информационный центр МВД. Возможно, когда-нибудь номер трубки всплывет», — добавил Евгений Якимович.

Однако чаще всего украденные телефоны попросту никто не ищет. «В год московское МВД возвращает 3-4 украденные трубки, да и то особо выдающимся людям, тогда как в Тюмени этот показатель достигает 200-300 трубок в месяц», — сказали в одном из центров, занимающихся исследованиями подобных явлений. В МВД опровергли эти предположения, сказав, что механизмы возврата украденных телефонов существуют везде, однако статистку подобных преступлений вести достаточно трудно, к тому же она закрыта.

Руководитель пресс-службы управления «К» МВД России Анатолий Платонов считает, что помимо воровства существует не менее важная проблема — «серые» телефоны. По данным Государственного таможенного комитета РФ, уже несколько лет на рынке «серых» телефонов больше, чем легальных. Покупая телефон, обязательно проверяйте наличие марки Ростеста, сертификаты соответствия, качества и гигиенический сертификат. В последних моделях должны быть клавиши с русскими буквами и русифицированное меню. Такое обилие «серых» трубок можно объяснить возросшим числом мобильных абонентов. «Кроме того, национальной особенностью россиян является страсть к обмену старых телефонов на более продвинутые. Размах распространения «серых» трубок таков, что в Москве появилась «серая» модель Vertu, линейки очень дорогих телефонов, сделанных из драгоценных металлов и камней. Самый дешевый телефон Vertu стоит 4 тыс. евро, самый дорогой — 28 тыс. евро», — добавил Анатолий Платонов.

Фрод это не Фродо!

Фрод (от англ. fraud — обман, мошенничество, жульничество, подделка) — незаконное проникновение в сети мобильной или стационарной связи, чаще всего направленное на использование без надлежащей оплаты услуг, предоставляемых операторами этих сетей.

Операторские страдания

Не секрет, что от мошенников терпят убытки не только абоненты, но и операторы. По оценкам аналитиков компании Ericsson, потери на мировом рынке сотовой связи превышают $1 миллиард в год. Кроме того, падает доверие абонентов к оператору, что плачевно сказывается не только на репутации, но и на доходах.

По мнению ряда российских аналитиков, большая часть незаконных махинаций совершается сотрудниками самих операторов. В службе безопасности «МегаФона» сообщили, что по статистике зарубежных операторов, до 80% фактов мошенничества совершаются с участием инсайдеров. Однако для России эта статистика не работает. Практика показывает, что факты мошенничества недобросовестных сотрудников оператора очень редки, ущерб в таких случаях минимален и легко компенсируется за счет этих сотрудников. Итак, в «МегаФоне» считают, что подавляющий объем потерь связан с внешним мошенничеством.

Сотовых операторов можно обмануть с помощью переадресации звонков. Например, злоумышленник становится клиентом оператора, покупает телефон, а затем дает рекламу в газету о предоставлении услуг дешевой связи с любой страной мира. Связавшийся с ним клиент называет номер, мошенник вешает свою трубку, устанавливает переадресацию на указанный номер, и связь осуществляется в обход по транку, через коммутатор. При этом номер преступника не занят и может использоваться снова.

Еще один способ обмана: человек подключает сотовую связь на имя другого лица без ведома последнего, например по поддельному или украденному паспорту. Затем он предлагает своим клиентам анонимно позвонить в любую точку мира по более низкому, чем у большинства операторов, тарифу. Оплата услуг связи ложится на плечи сотового оператора. Если совершать такие звонки из-за границы, владельцы одного телефона могут обогатиться на $3-4 тысячи в день. Такой вид мошенничества, как перепрограммирование ПО телефона, позволяет преступнику получить доступ к коммутационному оборудованию операторов. Такие вызовы обрабатываются, как и любые другие, с той лишь разницей, что предъявить по ним счет некому.

Защита от мошенников сложна и дорога. Самая простая система защиты обойдется сотовому оператору примерно в $500 тысяч, более надежная от $80 миллионов. Существуют различные схемы защиты от мошенничества. Например, можно делать статистический анализ звонков. Если с интервалом в одну секунду следуют два вызова с одного телефона, но в разных концах города, то оператору последует сигнал о возможной проблеме. Есть также системы, позволяющие отследить образ поведения абонента. Сигналом SOS послужит аномальное поведение клиента, то есть если он начнет слишком много говорить или делать слишком длинные вызовы и т. д.

Осторожно, клоны!

Наиболее распространенным способом мошенничества, касающимся и операторов, и абонентов, является «фрод», или кража трафика.

Один из популярных приемов «фрода» — клонирование, или создание «сотовых двойников». Для этого мошенникам надо на некоторое время получить телефон-жертву и его электронную информацию (MIN/ESN). Сделать это можно самыми разными способами: украв трубку, найдя потерянный аппарат, купив необходимую информацию в частных ремонтных мастерских, у поставщиков или дилеров операторов сотовой связи. Если в руках у мошенников оказался аппарат, то с помощью специального оборудования создается его двойник, имеющий точно такие же идентификационные номера. Таким образом, оборудование сотовой сети будет воспринимать клон в качестве оригинала, а владельцу продублированной трубки придется оплачивать счета за двоих. Злоумышленник может перехватить необходимую электронную информацию и при помощи радиосканера, либо так называемого сотового кэш-бокса — комбинации радиосканера, компьютера и сотового телефона. Он легко выявляет и запоминает номера MIN и ESN и автоматически перепрограммирует себя на них. Использовав пару MIN/ESN один раз, он стирает ее из памяти и выбирает другую. Поймать таких мошенников практически невозможно. Крадут номера, как правило, в деловых районах или в других местах скопления народа, например в дорожных пробках, в торговых центрах, в аэропортах. Один из наиболее ярких примеров этого вида «фрода» произошел в 1997 году в Москве. Преступники продавали «черные» трубки примерно за $1000, при этом люди платили только за покупку, а их разговоры оплачивали абоненты, к которым подключались двойники. Счета, приходившие жертвам, достигали нескольких тысяч долларов. Схема «фрода» была проста. Мошенники обнаружили, что клиенты сотовой сети «Би Лайн», возвращаясь в Москву из других городов, для быстрейшего перехода из режима роуминга в родную сеть включали телефоны сразу в аэропорте «Домодедово». В этот момент мошенники и считывали необходимую информацию о телефонах жертв. Фродстеры изготовили радиосканер, упаковали его в коробку из-под обуви и сдали в камеру хранения, где он сканировал диапазон рабочих частот.

Чтобы уберечься от «фрода», операторы советуют держать документы с ESN-номером вашего телефона в надежном месте, ежемесячно и тщательно проверять счета за пользование сотовой связью и держать телефон отключенным до того момента, пока вы не решили им воспользоваться. Самые легкие и дешевые способы защиты от «фрода» — регулярно менять MIN-номер через оператора и установить дополнительный 4-значный PIN-код, набираемый перед разговором. Наиболее эффективным методом противодействия «фроду» считается шифрование номера MIN/ESN.

«Вор должен сидеть в тюрьме!»

В 1997 году в Российской Федерации была введена уголовная ответственность за преступления в сфере компьютерной информации. В 1998 году в МВД России создано специальное подразделение по борьбе с преступлениями в сфере информационных технологий. В настоящее время задачи по выявлению и пресечению данных преступлений решаются управлением «К» ГУСТМ МВД России и подразделениями «К» в субъектах Российской Федерации. На настоящий момент данные специализированные подразделения работают в 81 регионе России.

Прекрасное в далеком

За последние пять лет способы совершения преступлений значительно изменились. Анатолий Платонов рассказал, что в управлении «К» борьба с «мобильной преступностью» делится на три основные части: «Во-первых, это технический путь, то есть совершенствование средств борьбы МВД и способов защиты от мошенничеств операторов, во-вторых, активная работа по задержанию и изобличению преступников, профилактика преступлений с помощью СМИ. В-третьих, тесное сотрудничество МВД, операторов и населения». Г-н Платонов справедливо отметил, что основная масса преступлений, совершаемых в сфере связи, это не кражи телефонов, а чисто технические преступления.

Что интересно, по статистике МВД, мобильные преступления чаще всего совершаются молодыми, талантливыми и образованными людьми. Более 75

% задержанных нет и 25 лет, а 67% от их общего числа имеют высшее или неоконченное высшее образование.

Эльдар Муртазин считает, что основной причиной расцвета телефонного мошенничества является патологическая доверчивость россиян. «Надо четко осознавать, что такая информация, как PIN-коды, является индивидуальной, и ею ни с кем не стоит делиться. Телефон вообще можно приравнять к средствам гигиены. Большинство телефонных вымогательств строится на доверчивости граждан и любви к халяве. С другой стороны, мошенники, как правило, просят номера карт номиналом $10-20, рассчитывая, что большинство обманутых абонентов просто не пойдут подавать заявление из-за такой небольшой суммы. Чаще всего так и происходит».

Управляющий директор инвестиционного блока ОАО «Внешторгбанк» Юлий Матевосов уверен, что если сам процесс взлома баз данных или других подобных действий станет слишком дорогим, то для информационных преступников игра не будет стоить свеч.

Начальник службы МТС по связям с общественностью Павел Нефедов считает, что организации по борьбе с такими преступлениями все-таки недостаточно оснащены и активны.

В «МегаФоне» предполагают, что уровень мошенничества будет продолжать расти. «Это коснется, в первую очередь, неголосовых услуг. По крайней мере, такая тенденция прослеживается в ряде зарубежных стран. Причин здесь три: несовершенство общей архитектуры сети GSM, усложнение аппаратно-программной базы, а это новые уязвимости, и несовершенство российского законодательства в сфере телекоммуникационного мошенничества».






Рекомендуемый контент




Copyright © 2010-2017 housea.ru. Контакты: info@housea.ru При использовании материалов веб-сайта Домашнее Радио, гиперссылка на источник обязательна.