eBay: все о самом известном интернет-аукционе

15 августа этого года британский таблоид «The Observer» посвятил 15-летию всемирной сети Интернет обзор «самых влиятельных» веб-сайтов. С огромным отрывом от таких ресурсов, как , , , всеми любимого и книжного рая на , почетные лавры первого места в обзоре были присуждены онлайн-аукциону с его 202 миллионами зарегистрированных пользователей.

Вам наверняка знакомо это доменное имя — вы слышали его в вечерних новостях и читали о нем в газетах, коллеги по работе неоднократно упоминали его, столпившись возле кофеварки, а знакомая когда-то хвасталась чайным сервизом из китайского фарфора, приобретенным на загадочном eBay. Консервативные граждане с неистребимым энтузиазмом ругают любые «происки» интернет-паутины, считая, что каждая удаленная покупка чревата надувательством, а продвинутые интернет-пользователи продолжают с удовольствием покупать-продавать, не обращая внимания на слухи и предосторожности.

Шоппинг по-новому

Что же такое eBay — феномен потребительского «бума» наравне со стадным инстинктом или модное достояние эпохи технического прогресса? Попросту говоря, e-Bay  это:

Офис eBay в Сан-Хосе, Калифорния.

1) Место, где можно приобрести абсолютно все

В списке лотов аукциона — совершенно разные предметы: начиная с книг, одежды, техники, посуды и заканчивая уникальными единицами произведений искусств, редкого антиквариата и прочих товаров по ценам, намного более привлекательным, чем прайс-листы обычных «смертных» магазинов из стекла и бетона.

Несмотря на случаи обмана и жульничества (а такое имеет право на существование даже в виртуальном мире), все больше людей отдают свое предпочтение e-Bay, с энтузиазмом выискивая комплект формы южноафриканского полицейского, значки, медали, оружие, старые журналы или даже... кусочек жевательной резинки, принадлежащей обожаемой кинозвезде. Имея размах огромной «барахолки», где за пять копеек можно приобрести ценную вещь (а именно таким образом аукцион и начинался в 1995 году), в настоящее время eBay не нуждается в инвестициях и рекламе: хочешь купить — милости просим, не хочешь — тоже хорошо.

2) Место, где можно продать абсолютно все

Неважно, будь вы крупный оптовик, торгующий КамАЗами, или обычный Иван Сидоров, желающий избавиться от старого хлама из гаража, — eBay представляет собой надежную платформу для торговли: абсолютно все можно выставить на аукционе. Если в вашей стране продажа чего-либо не имеет успеха по каким-то сугубо национальным причинам, удачную сделку можно провернуть на аукционе, обменяв товар на новенькие хрустящие банкноты.

Ресурс может показаться новичку очень сложным, хотя на самом деле сайт состоит всего из восьми уровней.

3) Идеальное место для оценки рынка

Лоты, выставляемые на аукционе, имеют, как правило, детальное описание, включающее фотографии, цену, рейтинг популярности, отзывы покупателей и другие важные сведения. Вы можете одновременно отследить цены на один и тот же товар в странах всех шести континентов, что дает уникальную возможность провести детальный анализ любого рынка.

4) Глобальный ресурс для коллекционеров

С начала существования eBay в его недрах скопилась огромная, постоянно пополняющаяся база редкого антиквариата, которая привлекает коллекционеров и просто любителей необычных вещей со всего мира. Здесь можно найти довоенные фотоаппараты, фарфоровые куклы Викторианской эпохи, медали бывшего Советского Союза и многое другое.

5) Веб-сайт

Впервые зарегистрированный в Сан-Хосе, eBay не имеет локального представительства и модерируется исключительно он-лайн в нескольких странах. Это мощный ресурс для ведения бизнеса купли-продажи из любой точки земного шара на удобных для каждого условиях.

6) Самый дешевый способ заработать денег (по данным социологического опроса в некоторых штатах США и городах Европы)

Чтобы стать полноправным участником интернет-аукциона, необходимо просто зарегистрироваться. Огромная популярность ресурса вызвана тем, что eBay не требует ежемесячной абонентской платы, членских взносов или любых других денежных транзакций, что очень удобно. Продавцы товаров вносят небольшую плату (обычно в размере минимум $1) для того, чтобы выставить единицу на аукцион; также небольшой процент снимается ресурсом уже по факту продажи.

7) Любимец Greenpeace

Миллионы тонн компьютерной техники, мобильных телефонов и комплектующих ежегодно находят новых владельцев благодаря eBay, уменьшая тем самим расходы стран на переработку и утилизацию невостребованного товара, включая опасные для озонового слоя атмосферы химические средства и косметику, лом металла, бумагу и прочее. Представители всемирной организации Greenpeace в одном из интервью американским СМИ предположили, что «eBay может стать новым революционным оружием в борьбе с загрязнениями окружающей среды».

Регистрация на eBay бесплатная, но не очень быстрая.

Гринписовцы не только защищают аукцион от выпадов якобы обворованных и недовольных пользователей, но и всячески пропагандируют участие в «безвредном» аукционе, аргументируя этот факт «удобством, пользой и соответствием экологическим стандартам». В то, что «eBay спасет мир», верить особо не получается, однако растущее с каждым годом количество пользователей говорит само за себя.

8) Социально-ответственный интернет-сайт

Такой статус присвоила аукциону общественность, взяв на вооружение восторженные отклики пользователей и соцопросы в странах третьего мира.

eBay огромными темпами завоевывает популярность в Азии и Африке, поскольку до сих пор распространенное там мануфактурное производство из-за дешевизны рабочей силы и конкуренции со стороны западных инвесторов не позволяет бедному населению продавать свой товар и налаживать постоянные связи с покупателем. Благодаря eBay население металлургических районов Мексики, индийские производители шелка и ковров имеют возможность продавать свои товары непосредственно широкой публике покупателей из других стран, избегая лишних расходов, долговременных проблем с таможней и ненужных формальностей. Издание India Times в одном из материалов, посвященных интернет-сайтам, даже назвало eBay «одним из самых интересных транснациональных «послов» экономических связей между государствами».

9) Надежный, удобный и безопасный аукцион

Постоянные жалобы на мошенничество со стороны пользователей, однако, никоим образом не подтачивают репутацию ресурса. Чаще всего проблемы возникают при прохождении товара через таможню, а тут имеют место исключительно субъективный фактор, формальные правила оформления заказа в стране-получателе или другие сложные моменты, о которых покупатель по каким-либо причинам не удосужился поинтересоваться. Непорядочность в сделке «клиент-заказчик» встречается по статистике гораздо реже, чем, к примеру, незнание почтовых правил и таможенных ограничений.

Самые дорогие покупки

По статистике 2003 года, самой дорогой покупкой, совершенной на онлайн-аукционе eBay, был бывший в употреблении реактивный самолет Gulfstream, ушедший с торгов почти за $5 миллионов. Годом позже история аукциона зафиксировала новый рекорд — самую дорогую покупку в сфере недвижимости. На продажу был выставлен остров Thatch Cay, входящий в группу Виргинских островов в Карибском море. Необитаемый остров площадью 92 гектара продавался тремя равными частями, стоимостью $1 миллион каждая. Имя счастливого «Робинзона» не разглашается.

Они среди нас

«На eBay я постоянный клиент. Покупаю. Серьезно. В основном книги, иногда редкие диски. За всю историю существования моего аккаунта покупал абсолютно все: оружие, одежду, видеокассеты, значки, марки, комплекты журналов и т.д. Когда-то даже порадовал себя книгой 1896 года издания — обычно такой раритет стоит около $200, мне же он обошелся в $20 вместе с пересылкой. При этом покупаю я находясь не только в Москве, поскольку часто езжу по всему миру, и аукционом одинаково удобно и надежно пользоваться как в центре России, так и где-нибудь в мексиканской глубинке. Бывало, пару раз подводила «Почта России», но 90% всех заказов доходило без проблем. В любом случае, eBay — вещь полезная и надежная». Олег, г. Москва.

«Есть у меня один знакомый еврей, зовут Вася, он уже давно живет в Америке и владеет небольшой компанией в районе Манхэттена. Он мне когда-то сказал: «В нашем мире продается абсолютно все, даже пирожки с котятами, главное правило  продавать там, где много людей». И вот когда-то студеной зимой 1999 года стоял я на остановке, ботинком снег ковырял. В сугробе что-то блеснуло, я смотрю — изолятор валяется, ну такой, какие на столбах висят. «Все продается...», вспомнил я Васю. Принес стекляшку домой, отмыл, сфотографировал. Внимательно изучив потребительскую активность на eBay, к своему удивлению обнаружил там сообщество «собирателей изоляторов», то есть людей, действительно коллекционирующих старые, никому ненужные штуки! Взял и разместил лот. Через неделю на почте на меня с удивлением посмотрели: «Куда изолятор?» «В Канаду...» Они и не знали, что валяющийся на остановке изолятор «ушел» с лота за $680 и бились за него около 48 человек со всего мира... С этого все и началось...» А., г Москва.

«Я там регулярно всякое-разное покупаю, да и продаю тоже. В принципе, никогда никаких проблем не было, в том числе и при покупке чего-то, скажем, из-за океана. И одежду покупала (casual, разумеется) и детские всякие принадлежности (кроватку, стульчик), фильмы, технику по мелочи (как-то даже подержанный телевизор для знакомых приобрела), проблем никаких нет. Переводишь деньги и получаешь товар. С продажей тоже все оптимально — пока не увидишь, что на твой счет поступили деньги, товар не отсылаешь. Одним словом, удобно...» Л., Германия.

Как стать пользователем?

На первый взгляд ресурс может показаться новичку довольно сложным и «глубоким» для навигации. Однако на самом деле процесс регистрации не требует особых усилий и времени — достаточно изучить восемь основных уровней eBay, из которых состоит сайт:

Создавая новый аккаунт, лучше выбрать более-менее осмысленный логин, потому что именно он будет использоваться в URL проводимых вами аукционов.

1) Заглавная страница

2) Перечень категорий (Categories) всех товаров, выставленных на аукционе.

3) Поиск единиц товара (Search or Browse results) согласно запросу или выбранной категории.

4) Индивидуальный перечень товаров (item listings), включающий цену, краткое описание и чаще всего фотографию единицы.

5) Список предлагаемых инструкций для размещения и продажи лота (list your own items for sale).

6) MyEbay — страница, используемая для управления своим аккаунтом, приобретениями и товарами, выставленными на продажу.

7) eBayHelp — страница с подробными инструкциями, правилами сайта, включая ответы на общие вопросы по навигации.

8) eBayCommunity — форум пользователей для обмена впечатлениями, получения ответов на интересующие вопросы, жалоб и просто общения на сайте.

Знать все это необязательно, если вы собираетесь, к примеру, только покупать или продавать — многие участники аукциона используют сайт многие годы, никогда не посещая страницу помощи или форума.

Регистрация на eBay бесплатная, но не очень быстрая. Она состоит из двух частей — регистрация в качестве покупателя и последующая возможная регистрация в качестве продавца. Если вы собираетесь участвовать в торгах только как покупатель, то нужно пройти лишь первую часть регистрации, где вводятся персональные данные: логин, пароль, имя, адрес и др. Если же вы хотите еще и продавать, то придется пройти как первую, так и вторую части регистрации, в которой указываются параметры пластиковой карты — с нее eBay будет снимать комиссию за ваши продажи (fee).

Во время регистрации в качестве покупателя на eBay при вводе почтовых адресов известных доменов (, , ) eBay потребует ввести данные вашей кредитной карточки для подтверждения регистрации. Чтобы избежать ввода данных о карте, можно ввести e-mail, полученный у провайдера, либо попробовать использовать e-mail, полученный на серверах , , либо на каком-нибудь другом малоизвестном сервере, который не внесен в «стоп-лист» eBay. Для желающих стать продавцом процесс ввода данных о карте обязателен. Пройдя первую часть регистрации, вторую можно пройти сразу же, либо в любое время на ваше усмотрение.

Вторая страница регистрации подразумевает создание идентификационного аккаунта — Choose an eBay User ID. Придумайте и впишите псевдоним на eBay (User ID). Это что-то вроде ника, который будет использоваться в URL ваших страниц-аукционов, когда вы начнете сами торговать. Поэтому желательно придумать более-менее осмысленный псевдоним. Не используйте в качестве ID email адрес. Можно использовать тот псевдоним, который у вас уже есть, или придумать новый, в зависимости от того, что вы потом собираетесь продавать. Например, если будете продавать фотоаппараты, можно использовать такие ID: «Photo2007», «Photomaster» или «Superphoto» и т.д.

Следующий шаг: Create password — придумайте и введите пароль (не менее 6 символов). Храните ваш пароль в надежном месте и никогда никому его не показывайте! И уж тем более не посылайте его по почте, даже если от eBay пришел запрос: аукцион никогда не запрашивает пароли у своих пользователей. Приемом с поддельными письмами от eBay часто пользуются мошенники, которые хотят получить доступ к чужому аккаунту.

Когда вы закончили с паролем и секретным вопросом для безопасности регистрации, нажмите кнопку Continue и вы перейдете на третью страницу регистрации в качестве покупателя — Check Your Email. Теперь будет произведена верификация email адреса. Проверьте почту — вам должно придти письмо с темой «Complete Your eBay Registration». Это письмо отсылается автоматически, поэтому оно должно придти практически сразу.

Очень часто аукцион eBay устраивает для своих пользователей специальные акции, приуроченные к рождественским и новогодним праздникам или юбилейным датам компании.

В тексте письма под надписью «To complete eBay registration, you must click the button below» нажимаете на кнопку-картинку (подключившись к интернету), тем самым подтверждая регистрацию. Обратите внимание, что все поля следует заполнять только подлинной информацией, поскольку может возникнуть ситуация, когда eBay потребуется проверить достоверность анкетных данных. Вас могут попросить выслать подтверждающие документы. А могут даже позвонить, у них есть русскоговорящие сотрудники.

Для регистрации можно использовать либо настоящие кредитные карты типа Visa Classic, Visa Gold (можно открывать любую карту, по которой банк разрешит выполнять транзакции через интернет), либо специальные карты, предназначенные для расчетов в интернете (виртуальные карты), которые эмулируют кредитные карты. Второй вариант предпочтительнее, поскольку такие карты достаточно дешевы и безопаснее в использовании. Если номер кредитной карты попадет в руки мошенников, они могут снять с нее деньги в качестве вашего кредита, который потом придется возвращать банку. А с карты, предназначенной специально для интернета, нельзя снять больше денег, чем на ней находится (поэтому эта карта является дебетной, хотя и эмулирует кредитную). Примерами таких пластиковых карт являются Visa-Internet и Euro Сard/Master Сard Virtual. Интернет-карты либо совсем не имеют пластика (только номер), либо они выпускаются в виде пластика, но без магнитной полосы, только с номером и фамилией держателя. А именно эти данные и нужны для расчетов в интернете.

Пластиковая карта нужна для того, чтобы eBay брал с вас fee  налоги с ваших продаж на аукционе. Информация о карте понадобится при регистрации в качестве продавца (или покупателя — но только для проверки). В последствии от карты можно отказаться, переложив функции оплаты fee на посредников. Использовать карту Visa Electron нельзя, поскольку она рассчитана исключительно на снятие наличных в банкомате. Лучше всего открывать карту в долларах США. eBay снимает деньги со счета по своему курсу, это относится и к другим валютам-счетам: деньги конвертируются автоматически.

При регистрации на вашей карте обязательно должны быть деньги, поскольку eBay временно блокирует на вашем карточном счету определенную сумму для проверки платежеспособности. Официально на карте должно быть не меньше $1, но иногда eBay пытается снять сумму примерно в $30, в результате чего зарегистрироваться, имея на счету лишь $1, не удается. Сумма в $35 гарантированно избавит вас от проблемы с отсутствием денег на карточном счету при авторизации вашей карты. Если проверка карты проходит успешно, то через некоторое время деньги на вашей карте размораживаются. В любом случае, они никуда не тратятся в процессе авторизации. При любой транзакции eBay сначала присылает инвойс, где расписано, сколько, за что и когда он снимет деньги с вашей кредитной карточки. Снимает он без посторонней помощи. А если на карточке не будет той суммы, которая необходима, eBay пришлет предупреждение, что денег не хватает, и попробует снять сумму через некоторое время повторно.

Обратите внимание, что регистрация в разных странах ничем особо не отличается, но в случае, если вы нашли товар, который продается, скажем, только для США, и у продавца стоит блокировка по странам, вам не позволят сделать ставку, если вы зарегистрированы в России. Кроме главного сайта можно также зарегистрироваться на «дружественных» сайтах, например , , где последние буквы ресурса обозначают страну. Регистрироваться на нескольких сайтах, если вы живете, скажем, в нескольких странах, не обязательно — достаточно иметь один аккаунт.

Непереводимая игра слов

Интересно, что, став одним из самых популярных сайтов, аукцион eBay.com попал в список самых смешных по названию. Еженедельник «БелГазета» составила список зарубежных сайтов с самыми забавными для русского человека названиями. Наряду с eBay, в список попали, например, такие как  — фабрика по разработке чистящих средств и предметов гигиены,  — турецкая текстильная компания,  — сайт, специализирующийся на компьютерах и КПК,  — American Nihilist Underground Society (Американское андеграундное сообщество нигилистов) и  — поисковая система.

Храните пароль в сейфе!

На интернет-аукционе широко распространено явление так называемых фишинг-писем (fishing mail), то есть, попросту говоря, спама. Эти письма присылают злоумышленники, чтобы обманным путем взломать ваш логин, пароль или номер дебитной карты. Никогда не отвечайте на такие письма и тем более не следуйте по указанным ссылкам. К примеру, если к вам пришло такое письмо, посмотрите на то, как к вам обращаются. Если «Dear Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript », смело удаляйте это письмо. По статистике, около 12% всех пользователей ежегодно страдают от атак хакеров.

Как покупать на ebay?

После успешной регистрации можно смело начинать торги. Прежде чем купить лот — не поленитесь, напишите продавцу, и детально расспросите его обо всех условиях покупки (возможность пересылки в вашу страну, системы оплаты, пересылка только на верифицированный адрес). Например, продавец выставляет определенный товар с определенной начальной стоимостью на определенный промежуток времени. Максимальное время для продажи товара, установленное правилами аукциона,  7 дней, минимальное  1 день.

Для более комфортного пользования ресурсом можно скачать панель инструментов eBay и некоторые другие утилиты.

Допустим, что вещь, которая вам понравилась, стоит изначально 1 доллар и выставляется при этом на 7 дней. В течение срока аукциона (7 дней) различные покупатели пытаются купить товар. Например, покупатель №1 предлагает 10 долларов за товар, покупатель №2 — 11 долларов и т.д.

Покупателей может быть сколь угодно много. Скажем, есть три покупателя, которые в течение срока аукциона повышают ставки в надежде, что именно его ставка окажется наивысшей. После окончания аукциона покупателю с наивысшей ставкой приходит инструкция по оплате. Сделать ставку можно нажав на кнопку Place Bid, что переводится как «разместить ставку». В диалоговом боксе вводите свои User ID/пароль, и ваша ставка оказывается наивысшей.

Если вы делаете ставку, а вам тут же сообщают, что некто сразу же ее «перебил», помните, что для облегчения жизни пользователей аукциона существует механизм автоматического повышения ставок под названием «proxy bidding». Учитывая систему ставок «proxy bidding», можно сразу ставить ту максимальную сумму, которую вы можете себе позволить заплатить за желаемый товар (не забывайте про дополнительные расходы!). В этом случае вы или выиграете за цену меньше своего максимума или проиграете, но в любом случае не заплатите больше, чем хотели потратить. У данной схемы есть один недостаток: заранее поставленная ставка принуждает конкурентов повышать ставки и тем самым повышать окончательную цену. Хорошим решением является использование специальных программ-«снайперов», о которых более подробно можно узнать на форуме eBay.

Социологические опросы показали, что жители США и Европы считают eBay самым дешевым способом заработка.

Изначально на свой товар продавец может выставить достаточно маленькую цену (для привлечения покупателей), но дополнительно установить так называемую резервную цену (reserved price). Если во время торгов цена не достигнет этой цены, продавец имеет полное право не продавать товар выигравшему покупателю (он-то хотел продать на самом деле вот за столько, а тут и полстолька не набирается...). К продавцу в этом случае неприменимы никакие санкции, поскольку в опциях товара он честно указал минимальную устраивающую его цену. Впрочем, продавец может и передумать, продав товар даже в том случае, если цена не достигла резервной, или ему попросту было неохота еще раз выставлять товар на продажу. Обычно продавец не передумывает, и выигравший покупатель остается ни с чем.

Если же продавец не указывает при выставлении товара резервную цену, то чисто теоретически он обязан продать товар покупателю, предложившему наибольшую цену, даже если эта цена продавца не устраивает (кажется ему слишком маленькой). На практике очень часто случается так, что, если цена окончания аукциона продавца не устроит, он найдет тысячу причин отказаться от продажи по невыгодной ему цене. Например, скажет, что не работает с вашей страной, что товар вчера украли или он 5 минут назад выпал у него из рук и разбился, а также предоставит массу похожих «уважительных» причин. Чтобы избежать разочарования, внимательно просматривайте опции каждого товара.

Примерно 95% продавцов принимают оплату только через  — мировую платежную систему, которая с недавнего времени работает и со странами бывшего Советского Союза.

Можно пользоваться также услугами посредников — это фирмы, которые, кроме того что позволяют пользоваться , могут принимать на свой склад в США товары, высылаемые только в пределах США, а после этого присылать их вам. На сегодняшний день существует 3 основных посредника: www.Seller-online.com, , . Регистрация у посредников подразумевает заключение с ними договора, то есть необходимо распечатать текст договора, поставить свою подпись, отсканировать его и отослать посреднику. У некоторых посредников нужно кроме всего прочего отсканировать еще паспорт и права. Способов доставки товара очень много. Чаще всего они прописаны у продавца, а время доставки может варьироваться от 5 дней до 6 месяцев.

Форум EBAY

Более подробную информацию о посредниках, их расценках и репутации можно найти на русскоязычном ресурсе, посвященном eBay, — .

Среди прочего, на нем по отзывам пользователей был составлен следующий Топ-10 посредников:

www.Seller-online.com

Для своих

Довольно часто аукцион eBay устраивает для своих пользователей специальные акции, приуроченные либо к новогодним и рождественским праздникам, либо к юбилеям и памятным датам компании. В конце ноября прошлого года стартовала праздничная акция Holiday Express, предлагающая участникам создать свой специальный Wish-List (список товаров, которые человек желает приобрести) и разместить его на своем аккаунте. Разрешается создать до 10 подобных списков. В конце декабря администрация сайта посредством лотереи определила потенциальных победителей, списки которых оказались наиболее интересными. Важным моментом для победы в лотерее является репутация аккаунта участника, его активность и положительные отклики со стороны партнеров. Победитель будет объявлен в начале января — он получит письменное уведомление на свой аккаунт и станет обладателем главного приза. В лотерее разыгрываются главный денежный приз ($5000 на покупки товаров, указанных в списке), 10 призов ($500 каждый) и 500 дополнительных вознаграждений по $25 каждое для покупок на eBay. Статистика предыдущих лотерей показывает, что за последние 5 лет eBay «подарил» любителям торгов кругленькую сумму в $250 000.

Как получить свою покупку?

Если купленный на eBay товар по каким-то причинам до вас не доходит в течение уже довольно длительного срока, для начала попробуйте связаться с продавцом и попросить его объяснить, в чем, собственно, дело. Если вам отвечают, что все было отправлено, спросите ID посылки. Его можно ввести на сайте и отследить, где в настоящий момент находится ваша посылка. Иногда случается, что продавец отказывается давать какие-либо объяснения. В таком случае пригрозите ему, что пройдете по ссылке «Item not received». Суть этой угрозы заключается в следующем:

Пользователей eBay можно найти практически в любой стране мира, поэтому неудивительно, что в сделках участвуют продавцы и покупатели с разных концов земного шара.

— Вы откроете диспут на форуме и расскажете о сложившейся ситуации с продавцом.

— Администрация свяжется с продавцом.

— Продавец объяснит свои действия администрации (администрация выполняет роль своеобразного посредника в коммуникации между покупателем и продавцом).

— Если результат устроит обе стороны, диспут форума закрывается. В противном случае по отношению к недобросовестному продавцу будут применены штрафные санкции — вплоть до судебных разбирательств. Помните, обращаться за помощью к администрации аукциона необходимо не позднее 90 дней с момента возникновения проблемы, иначе администрация не будет нести ответственность и не станет содействовать вам в решении вашего вопроса.

Как правило, после этого 90% продавцов реагируют. Если вы оплатили товар через посредника по системе PayPal, вы можете вернуть свои деньги. В случае, если продавец предоставил вам все доказательства того, что товар действительно был отправлен, тогда следует обратиться на почту, если имела место почтовая отправка, или в курьерскую службу (DHL, FedEx, UPS и т.п.).

Помните, всегда вскрывайте груз на почте или в присутствии курьера! Если у вас возникают хоть малейшие подозрения о вскрытии товара не вами — оставьте все как есть, поскольку потом сложно будет что-либо доказать. Если посылка вскрыта или есть следы вскрытия, укажите на это начальнику почты или курьеру и потребуйте акт о вскрытии. Если его отказываются вам предоставить — смело пишите претензию. Как правило, нерадивого сотрудника, посягнувшего на вашу посылку, увольняют, а вы получаете обратно деньги.

При получении товара вам придется оплатить пошлину, но только в том случае, если стоимость товара превышает установленные вашей страной рамки. Для России, например, пошлина в размере 30% оплачивается в случае суммы, превышающей 10000 рублей, то есть если ваша посылка оценивается в 15000 рублей, вам следует заплатить 5000.

Покупки тысячелетия

По данным открытой энциклопедии «Википедия», среди самых необычных вещей, проданных на eBay, можно выделить такие:

В июне 2005 года Karolyne Smith продал право навсегда вытатуировать чью-либо рекламу на своем собственном лбу за $10000.

В мае 2005 года Volkswagen Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру (за месяц до этого избранного папой римским Бенедиктом XVI), был продан за €188 939. Покупателем стало казино GoldenPalace.

В 2004 году мужчина из Сиэтла продал собственную фотографию, на которой он был одет в свадебное платье своей бывшей жены. К своему немалому удивлению, он получил за этот снимок значительно больше, чем рассчитывал. Сначала он хотел просто продать платье, чтобы выручить за него немного денег на покупку билетов Seattle Mariners, однако ставки превысили несколько тысяч долларов, а сам продавец получил немало предложений руки и сердца от покупателей.

В 2004 году на продажу своим немецким владельцем из-за недостатка места для его хранения был выставлен 50000-летний скелет мамонта. Гигант «ушел» с аукциона за $61,000. Эксперты подтверждают, что это один из наиболее сохранившихся скелетов мамонта в мире, содержащий 90% оригинальных костей.

Хозяин Cockeyed.com продал рекламное место на своем сайте, равное одному пикселю, на 21 день за $100.

Вода, которая, как утверждалось, осталась в чашке Элвиса Пресли, которую он взял с собой на концерт в Северной Каролине в 1977 году, была продана за $455.

Миллион за...

На аукционе можно продавать и покупать не только всякую мелочевку, но и дорогие и очень дорогие вещи. Среди них (по информации ru.wikipedia.org):

  • 340-летняя рукопись Шекспира (Prince of Tyre), пережившая великий пожар Лондона в 1666 году ($5 млн).
  • Самолет Grumman Gulfstream II ($4,9 млн).
  • Желтый McLaren F1 1993 года ($1,7 млн) (в мире существует только один желтый McLaren F1).
  • Бейсбольная карточка Хонуса Вагнера (Honus Wagner) 1909 года ($1,65 млн).
  • Курорт Даймонд Лейк в западном Кентукки, США ($1,2 млн).
  • Ferrari Enzo ($975,000, декабрь 2005).
  • Бита известного бейсболиста Джо Джексона «Black Betsy» ($577,610).
  • Партия в гольф с легендарным гольфистом Тайгером Вудсом ($425,000).
Умный подход

Как бы там ни было, купить или продать на eBay можно многое, главное — подойти к этому процессу с умом, избегая излишне быстрой наживы и жульничества, ведь за все в этом мире надо платить. Иногда на eBay продаются совершенно абсурдные, казалось бы, товары — старый изолятор, девственно-чистая папка, созданная на Рабочем столе компьютера, несуществующая скульптура «богоматери, поедающей бутерброд с сыром перед непорочным зачатием» (за концепцию этого «креатива» заплатили приличные деньги) и многое другое.

Главное, относиться к бизнесу серьезно. Основатель аукциона Пьер Омидьяр считается сейчас одним из самых богатых людей планеты, и пять лет тому назад совсем отошел от дел, а исполнительный директор eBay Маргарет Уитман, согласно рейтингу журнала Forbes, занимает 5-е место самых влиятельных женщин мира. Бренд «eBay» официально признан самым дорогим в интернете, оставив позади таких «гигантов», как Google и Yahoo! Судите сами.

И читайте вторую нашу статью про eBay, в этом же номере Mobi. Она идет следом и содержит практические навыки по покупке и продаже на онлайн-аукционе.

Даже если вы предложили самую высокую цену за товар, это не всегда означает, что он достанется именно вам.

На диск

1. Программы для облегчения работы с eBay

  • eBay Turbo Lister позволяет создавать описания лотов, и загружать их на сервер eBay.
  • eBay Toolbar Панель для браузера Internet Explorer, дающая быстрый доступ к возможностям аукциона.

2. Список запрещенных и ограниченных для продажи товаров на eBay.






Рекомендуемый контент




Copyright © 2010-2017 housea.ru. Контакты: info@housea.ru При использовании материалов веб-сайта Домашнее Радио, гиперссылка на источник обязательна.